Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2 mai 2026

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels pour AICYOU peut être joint aux coordonnées suivantes :

• Entreprise : AICYOU
• Adresse : 211 boulevard de la Concorde Est, Laval, QC H7G 2C9, Canada
• Courriel : contact@aicyou.com
• Téléphone : (+1) 514 586 2055

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires aux finalités indiquées au moment de la collecte ou raisonnablement attendues dans le cadre de nos services.

• Nom et prénom;
• Adresse courriel professionnelle;
• Numéro de téléphone;
• Nom de l’organisation;
• Fonction ou rôle professionnel, lorsque fourni;
• Contenu des messages envoyés via nos formulaires;
• Informations transmises lors d’une demande de consultation, d’audit, de soumission ou de rendez-vous;
• Données techniques limitées, comme l’adresse IP, le navigateur, le type d’appareil, les journaux de sécurité et les témoins nécessaires au fonctionnement du site.

3. Finalités de la collecte

• répondre aux demandes transmises via le site web;
• planifier une rencontre ou une consultation via Microsoft Bookings;
• préparer une soumission, une proposition ou une offre de services;
• réaliser une analyse préliminaire de vos besoins en cybersécurité, conformité, Microsoft 365, sauvegarde ou services cloud;
• communiquer avec vous au sujet de nos services;
• améliorer la sécurité, la performance et le fonctionnement de notre site;
• respecter nos obligations légales, contractuelles, comptables ou réglementaires;
• prévenir la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les accès non autorisés.

4. Consentement

En utilisant notre site, en soumettant un formulaire ou en planifiant un rendez-vous, vous consentez à la collecte et à l’utilisation des renseignements nécessaires au traitement de votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi le permet, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.

5. Microsoft Bookings et services Microsoft 365

Lorsque vous planifiez une rencontre avec AICYOU, vous pouvez être redirigé vers Microsoft Bookings. Les renseignements fournis dans Bookings peuvent être traités dans l’environnement Microsoft 365 utilisé par AICYOU, notamment pour la gestion du calendrier, les confirmations, les rappels et les rencontres Microsoft Teams.

6. Témoins de connexion

Notre site peut utiliser des témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la performance ou à la mesure d’audience. Lorsque des témoins non essentiels sont utilisés, ils devraient être soumis à un mécanisme de consentement approprié.

7. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les communiquer à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre site, traiter vos demandes, fournir nos services ou respecter nos obligations.

• Microsoft 365, Outlook, Teams ou Microsoft Bookings;
• fournisseurs d’hébergement web;
• outils de sécurité, de sauvegarde ou de gestion TI;
• fournisseurs professionnels ou techniques nécessaires à la prestation de nos services.

8. Transfert ou accès hors Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou héberger des données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque requis, AICYOU prend des mesures raisonnables pour évaluer les risques et encadrer ces communications ou accès par des mesures contractuelles, organisationnelles et techniques.

9. Mesures de sécurité

AICYOU applique des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation non autorisée, la communication non autorisée et toute autre atteinte à leur protection.

• contrôle des accès;
• authentification multifacteur lorsque disponible;
• chiffrement ou protection des communications;
• journalisation et surveillance de sécurité;
• limitation des accès aux personnes autorisées;
• sensibilisation et bonnes pratiques de cybersécurité.

10. Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une durée plus longue est requise par la loi, un contrat, des obligations fiscales, comptables ou réglementaires. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits, supprimés ou anonymisés de manière raisonnable selon le contexte.

11. Incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, AICYOU prendra les mesures raisonnables pour limiter les risques, évaluer le préjudice possible et, lorsque requis par la loi, aviser les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec.

12. Vos droits

Sous réserve des limites prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès, la rectification, le retrait du consentement lorsque applicable, la suppression ou la limitation de certains traitements, ainsi que des informations sur l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@aicyou.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

13. Mineurs

Nos services s’adressent principalement aux organisations, professionnels et entreprises. Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des renseignements personnels auprès de mineurs.

14. Modifications

AICYOU peut modifier cette politique afin de refléter l’évolution de ses pratiques, de ses outils technologiques ou de ses obligations légales.

15. Nous joindre

AICYOU
211 boulevard de la Concorde Est, Laval, QC H7G 2C9, Canada
contact@aicyou.com
(+1) 514 586 2055